Termat dhe Kushtet e Përgjithshme

Këto Kushte, Terma dhe Afate të Përgjithshme (në tekstin e mëtejmë "Kushtet e Përgjithshme") zbatohen për shërbimet e parasë elektronike që i mundësojnë Klientit të kryejë pagesa ose të transferojë fonde në përputhje me veprimtarinë e Saleonix.com.

Gjatë gjithë marrëdhënies kontraktuale midis Saleonix.com dhe Klientit, Klienti është i detyruar të njoftojë në kohë reale dhe të menjëhershme ofruesin e shërbimeve Saleonix.com për çdo ndryshim në statusin e tij individual personal.

Saleonix.com, si një Platformë për pranim të pagesave, ku edhe ofron shërbimet e cekura si më poshtë ("Shërbimet"):

• Aplikacionin Saleonix.com, të qasshëm në të gjitha platformat e telefonave inteligjentë dhe kompjuter me qasje në Web ("Saleonix"); dhe
• Marketplace ku është i qasshëm përmes Saleonix.com, ku Klienti mund të blejë produkte ose shërbime nga bizneset e regjistruara në Agjensinë e Bizneseve të Kosovës ("ARBK").

Klienti në mënyrë të vullnetshme nëse dëshiron të krijojë një Llogari dhe të përdorë Shërbimet e Saleonix.com duhet që së pari të jenë në përputhje që të hyjnë në marrëdhënjë kontraktuale konform Ligjit për Marrëdhëniet e Detyrimve Nr.04/L-077.

Parimisht palët kanë rënë dakord të hyjnë në këtë marrëveshje juridiko-kontraktuale, me të vetmin qëllim që secila nga palët kontraktuese të njohë dhe respektojë tërësinë e të drejtave dhe detyrimeve kundrejtë palës tjetër, e të cilat do të jenë obligative për të dyja palët dhe janë të njohur me termin "Marrëveshja".

Përkufizimet dhe interpretimet e cekura si në vazhdim kanë kuptim unifom në të gjitha rastet, përveç nëse përcaktohet ndryshe nisur nga aspekti teorik dhe ai praktik në kontekst të qështjes konkrete.

Termat e cekura si më poshtë do të kenë këtë kuptim:

Person Fizik: është çdo subjekt me zotësi juridike dhe zotësi të veprimit, i cili fiton të drejta dhe merrë detyrime përmes transaksioneve financiare që ndërmerrë përmes veprimeve të tilla si: blerje, shitje, pagesa, transferime parash ose marrëveshje të tjera financiare.

Personi Juridik: është çdo subjekt i krijuar dhe i njohur nga rendi juridik, me zotësi juridike dhe zotësi veprimi të pavarur nga personat fizikë që e përbëjnë, i cili fiton të drejta dhe merr detyrime përmes transaksioneve financiare që kryen në emër të tij, si blerje, shitje, pagesa, transferime parash dhe marrëveshje të tjera me karakter pasuror e financiar.

Bilanci: është pasqyra financiare që paraqet gjendjen e përgjithshme të një subjekti ekonomik në një moment të caktuar, duke përfshirë aktivet, detyrimet dhe kapitalin e vet.

Llogaria: është instrument financiar përmes së cilës regjistrohen, administrohen dhe monitorohen mjetet monetare, transaksionet dhe detyrimet financiare Klientit dhe ajo shërben për realizimin e pagesave, transferimeve dhe veprimeve të tjera në qarkullimin financiar.

Përdoruesi: është klient që përdor këtë platformë apo shërbim financiar për realizimin e veprimeve dhe transaksioneve ekonomike në përputhje me kushtet kontraktuale dhe legjislacionin në fuqi.

Shërbimi: është çdo aktivitet ose funksion me karakter ekonomik e financiar që ofrohet nga Saleonix.com për klientin me qëllim realizimin, administrimin ose lehtësimin e transaksioneve, pagesave dhe veprimeve të tjera financiare.

Legjislacioni Pozitiv: është tërësija e normave juridike që janë në fuqi dhe janë të detyrueshme për zbatim, të cilat janë miratuar nga organet kompetente shtetërore dhe rregullojnë marrëdhëniet shoqërore në një shtet të caktuar e që në rastin konkret i përgjigjen veprimtarisë së Saleonix.com, dhe përfshinë: Aktet Juridike Ndërkombëtare (Konventat, etj) Kushtetuta e Republikës së Kosovës, Kodet, Ligjet, Aktet nënligjore, etj.

Ligjet: përfshijnë ligjet e tilla si: Ligji Nr. 03/L-209 për Bankën Qendrore të Republikës së Kosovës, Ligji Nr. 04/L-093 për Bankat, Institucionet Mikrofinanciare dhe Institucionet Financiare Jo-Bankare, Ligji Nr. 04/L-093 për Bankat, Institucionet Mikrofinanciare dhe Institucionet Financiare Jobankare, Ligji Nr. 04/L-155 për Sistemin e Pagesave, Ligji Nr. 05/L-096 për Parandalimin e Pastrimit të Parave dhe Financimit të Terrorizmit, dhe Ligji Nr. 06/L-032 për Kontabilitetin, Raportimin Financiar dhe Auditimin.

Banka Qendrore e Kosovës: është institucioni qendror financiar i Republikës së Kosovës me pavarësi funksionale dhe përgjegjësi publike. Ajo është autoriteti që rregullon dhe mbikëqyr sistemin bankar dhe financiar në vend dhe ajo siguron stabilitetin financiar dhe funksionimin e sigurt të sistemit të pagesave.

Përshkrimi i Shërbimeve

Shërbimet që ofrohen nga Saleonix.com për klientet në cilësinë e subjektit juridik përfshijnë por nuk kufizohen vetëm në:

• procesimin e pagesave online;
• menaxhimin e abonimeve dhe pagesave periodike;
• faturimin elektronik (Invoice Payment);
• integrime për pagesa përmes API-ve;
• shitje dhe pagesa përmes platformave online ("Store Sell").

Në aspekt ekonomik-financiar, Saleonix funksionon si platformë për lehtësimin e qarkullimit të mjeteve monetare dhe realizimin e transaksioneve elektronike ndërmjet klientëve dhe bizneseve.

Qasja në shërbime: ëshë e kushtëzuar nga kërkesat e klientit në njërën anë dhe nga aftësia e platformës Saleonix.com për të ofruar ato shërbime që kërkohen.

Verifikimi: Klienti duhet që të verifikohet dhe të vlerësohet nëse i plotëson kushet bazë për të qenë si i tillë në kuadër të platformës Saleonix.com, ku ç ndyrshim apo tjetërsim i të dhënave bazë )emërtimit, adresës, emailit. Emailadresës, etj) duhet që ti komunikohet në kohë reale ofruesit të shërbimeve.

Aprovimi: pasi të vlerësohen të gjitha elementet tek verifikimi i klientit miratohet hyrja e tij si edhe qasja në kuadër të shërbimeve që i oferon Saleonix.com e që kjo gjë do të vërtetohet përmes emailit të dërguar klientit në kohë reale.

Kushtet teknike dhe të sigurisë: Shërbimet dhe Llogaria e Klientit aksesohen përmes pajisjeve elektronike të lidhura në internet, për të cilat klienti mban përgjegjësi të plotë operacionale dhe të sigurisë teknologjike. Për ruajtjen e stabilitetit dhe sigurisë së infrastrukturës financiare digjitale, ofruesi rezervon të drejtën e pezullimit ose modifikimit të përkohshëm të shërbimeve.

Hyrja në platformën Saleonix.com realizohet përmes sistemit Saleonix, ku përdoruesi identifikohet me të dhënat personale të krijuara gjatë regjistrimit, si email-i ose numri i telefonit së bashku me fjalëkalimin përkatës.

Këto elemente funksionojnë si mekanizëm bazë për verifikimin e identitetit dhe sigurinë e qasjes në llogarinë financiare. Përveç mënyrës klasike të autentifikimit, sistemi mund të përdorë edhe metoda të avancuara biometrike, duke përfshirë njohjen e shenjave të gishtave ose verifikimin përmes fytyrës.

Përdoruesi ka mundësi të ndryshojë fjalëkalimin në çdo kohë, ndërsa sugjerohet që ai të mbahet i fshehtë dhe të përditësohet rregullisht për arsye sigurie.

Për të mbrojtur sistemin nga qasjet e paautorizuara, aplikohen kufizime në numrin e tentativave të gabuara, pas së cilave qasja bllokohet përkohësisht.

Në përputhje me legjislacionin në fuqi, klienti ka të drejtë të tërhiqet nga marrëdhënia kontraktuale brenda 15 ditëve kalendarike pa bartur kosto apo penalitete financiare.

Kjo e drejtë garanton mbrojtjen e interesit ekonomik të klientit dhe ruajtjen e autonomisë së tij në vendimmarrjen financiare. Ushtrimi i tërheqjes realizohet përmes mekanizmave të autorizuar të platformës, pa nevojën e justifikimit juridik ose ekonomik.

Në rast të ndërprerjes së marrëveshjes, ofruesi i shërbimit obligohet të rikthejë çdo mjet monetar të mbetur në bilanc në llogarinë bankare të deklaruar nga klienti. Kjo dispozitë siguron transparencë financiare, likuiditet dhe mbrojtje të fondeve të përdoruesit në qarkullimin elektronik të pagesave.

Klientët mund të depozitojnë fonde në llogarinë e tyre përmes transferit bankar nga llogaria e tyre personale ose duke përdorur kartë bankare në platformën Saleonix.com.

Klienti ka të drejtë të tërheqë shumën e disponueshme në çdo kohë nga bilanci i llogarisë së tij. Tërheqja realizohet përmes transferimit në llogarinë bankare të deklaruar nga vetë Klienti, sipas afateve dhe procedurave standarde bankare. Saleonix.com nuk mban përgjegjësi për vonesa që mund të ndodhin gjatë procesit të transfertës, pasi këto janë në kompetencë të institucioneve bankare.

Gjithashtu, platforma nuk mban përgjegjësi në rast se të dhënat bankare të dhëna nga Klienti janë të pasakta ose i përkasin një personi tjetër. Megjithatë, Saleonix.com do të ndërmarrë hapa të arsyeshëm për të ndihmuar Klientin në rastet kur kërkohet rikuperimi i fondeve për shkak të informacionit të gabuar bankar.

Llogaria e Klientit nuk mund të ketë në asnjë rrethanë bilanc negativ. Përdorimi i fondeve të disponueshme kufizohet rreptësisht në shumën e regjistruar në Bilancin e Llogarisë në çdo moment.

Të gjitha transaksionet e kryera në Llogarinë e Klientit regjistrohen dhe pasqyrohen në sistemin e Tregtarit Vortarix LLC. Klienti ka detyrimin të monitorojë rregullisht aktivitetin e Llogarisë së tij.

Deklarata e Llogarisë, e cila përfshin të gjitha transaksionet e regjistruara, i vihet në dispozicion Klientit të paktën një herë në muaj, pa pagesë, përmes mjeteve të qëndrueshme të komunikimit elektronik të ofruara nga platforma.

Për qëllime të garantimit të integritetit, sigurisë dhe mbrojtjes së Llogarive të Klientëve, Saleonix.com gëzon të drejtën të ndërmarrë masa të menjëhershme parandaluese, duke përfshirë, por pa u kufizuar në, pezullimin e përkohshëm ose kufizimin e plotë të qasjes në Llogari, në rast se identifikohen ose dyshohen rrethana që mund të lidhen me aktivitet të paautorizuar, rrezik sigurie, manipulim të të dhënave, ose çdo formë tjetër përdorimi të dyshimtë apo mashtrues.

Masa të tilla mund të zbatohen gjithashtu kur ekziston dyshim i arsyeshëm për komprometim të kredencialeve të aksesit, tentativa për mashtrim financiar, ose veprime që mund të cenojnë funksionimin e rregullt të sistemit.

Në këto raste, Klienti do të njoftohet sa më shpejt që të jetë e mundur për vendimin e marrë, përmes komunikimit elektronik, duke përfshirë informacionin mbi arsyet e përgjithshme të masës së aplikuar, për aq sa nuk cenon sigurinë e hetimeve të brendshme ose të procedurave parandaluese.

Nga ana tjetër, Klienti merr përsipër detyrimin të veprojë pa vonesë në rast se konstaton ose ka arsye të besojë se Llogaria e tij është përdorur pa autorizim, se të dhënat e hyrjes janë komprometuar, ose se janë kryer veprime të dyshimta në emër të tij. Në një situatë të tillë, Klienti duhet të njoftojë menjëherë Saleonix.com dhe të kërkojë bllokimin e Llogarisë, duke dhënë informacionin përkatës mbi rrethanat e incidentit.

Saleonix.com nuk mban përgjegjësi për dëme, humbje ose pasoja që mund të lindin si rezultat i mospranimit të një kërkese bllokimi, nëse kjo kërkesë nuk është paraqitur nga Klienti i verifikuar ose nga një përfaqësues i autorizuar ligjërisht.

Në rastet kur dyshohet ose konstatohet vjedhje e identitetit, mashtrim financiar ose keqpërdorim i Llogarisë, Saleonix.com rezervon të drejtën të kërkojë dokumentacion mbështetës, përfshirë raportime zyrtare pranë autoriteteve kompetente ligjzbatuese, si provë për verifikimin dhe trajtimin e mëtejshëm të kërkesës së Klientit.

Çdo ankesë e Klientit lidhur me transaksione të dyshuara si të paautorizuara, të ekzekutuara gabimisht ose në kundërshtim me autorizimin e dhënë, duhet t'i komunikohet Saleonix.com pa vonesë të panevojshme dhe, në çdo rast, brenda një afati maksimal prej 15 ditëve nga data në të cilën transaksioni përkatës është regjistruar dhe bërë i dukshëm në Llogari.

Në rast se, pas verifikimit përkatës, konstatohet se transaksioni është kryer pa autorizimin e Klientit dhe se Klienti nuk ka vepruar në mënyrë të pakujdesshme ose me përgjegjësi, Saleonix.com është i detyruar të procedojë me rimbursimin e menjëhershëm të shumës së prekur dhe të rivendosë Llogarinë në gjendjen financiare që do të kishte ekzistuar në mungesë të transaksionit të tillë.

Nëse, pas kryerjes së rimbursimit, rezulton se transaksioni ka qenë i autorizuar nga Klienti, ose është ekzekutuar në përputhje të plotë me udhëzimet dhe kushtet e zbatueshme, Saleonix.com rezervon të drejtën të anulojë çdo rimbursim të kryer gabimisht dhe të rikuperojë shumën përkatëse nga Llogaria e Klientit, pa nevojë për njoftim të mëtejshëm paraprak, për aq sa lejohet nga kuadri ligjor në fuqi.

Çdo ankesë tjetër që lidhet me transaksionet e pasqyruara në Llogari ose në Deklaratën periodike të Llogarisë duhet të paraqitet me shkrim, përmes postës elektronike ose mjeteve të tjera të qëndrueshme komunikimi, brenda një afati jo më të gjatë se një (1) muaj nga data e regjistrimit të transaksionit përkatës.

Përkufizimi i Transaksionit

Për qëllimet e kësaj Marrëveshjeje, "Transaksion" nënkupton çdo veprim financiar që rezulton në transferim fondesh, i iniciuar nga Klienti ose nga një palë tjetër e autorizuar sipas kushteve të platformës.

Një Transaksion konsiderohet i autorizuar vetëm në rast se Klienti ka dhënë pëlqimin e tij në mënyrë të vlefshme dhe të verifikueshme, në përputhje me procedurat e sigurisë të përcaktuara.

Deklarata Pëlqimore

Palët bien dakord se pëlqimi i Klientit për ekzekutimin e një Transaksioni konsiderohet i dhënë në mënyrë të vlefshme kur Klienti identifikohet përmes kredencialeve të tij të personalizuara të sigurisë gjatë aksesimit të Llogarisë, dhe konfirmon në mënyrë eksplicite detajet e Transaksionit, përfshirë shumën përkatëse, përmes mekanizmit të konfirmimit elektronik të ofruar nga platforma.

Afati i Ekzekutimit

Transaksionet e kryera përmes shërbimeve të Saleonix.com ekzekutohen në kohë reale dhe kreditohen menjëherë në Llogarinë përkatëse të Klientit ose në llogarinë e përfituesit, sipas natyrës së urdhrit të pagesës.

Refuzimi i Ekzekutimit

Saleonix.com rezervon të drejtën të refuzojë ekzekutimin e çdo urdhri pagese, nëse ekzistojnë arsye të justifikuara ligjore, teknike ose të sigurisë. Në raste të tilla, Klienti njoftohet pa vonesë të panevojshme përmes postës elektronike, sa herë që është e mundur.

Përgjegjësia në Rast të Transaksioneve të Paautorizuara

Në rast se ndodhin transaksione të njëpasnjëshme si rezultat i humbjes, vjedhjes ose komprometimit të elementeve të identifikimit (përfshirë adresën e email-it, numrin e telefonit celular dhe fjalëkalimin), Klienti mban përgjegjësi për të gjitha shumat e debituara deri në momentin e bllokimit efektiv të Llogarisë.

Pas momentit të bllokimit të konfirmuar, përgjegjësia e Klientit për transaksionet e mëtejshme të paautorizuara pushon.

Përgjegjësija e Saleonix

Saleonix.com angazhohet të ekzekutojë urdhrat e pagesës me kujdesin, profesionalizmin dhe standardet e një operatori të kujdesshëm financiar, duke mbajtur përgjegjësi vetëm për ekzekutimin teknik të transaksioneve dhe jo për rezultatin ekonomik të tyre.

Në këtë kuadër, Saleonix.com mban përgjegjësi vetëm për dëmet e drejtpërdrejta që burojnë nga një gabim i provuar dhe i atribuueshëm atij. Në veçanti, nuk mban përgjegjësi për vonesa, pasaktësi ose mos-ekzekutim të transaksioneve që rrjedhin nga mjete të pasakta komunikimi të përdorura nga Klienti, ose nga informacion i gabuar, i paplotë apo i pasaktë i dhënë prej tij.

Asnjë penalitet, gjobë kontraktuale apo detyrim ndëshkues nuk mund t'i vendoset Klientit në rast të një gabimi të atribueshëm Saleonix.com, përveç nëse parashikohet ndryshe shprehimisht nga legjislacioni i detyrueshëm në fuqi.

Gjithashtu, Saleonix.com mbetet përgjegjës për transmetimin dhe ekzekutimin e saktë të transaksioneve të pagesave, në përputhje me kuadrin ligjor dhe rregullator në fuqi.

Përgjegjësitë e Klientit

Në këtë kuadër, ai duhet të sigurojë që: Klienti pranon dhe obligohet që përdorimi i Shërbimeve të bëhet në mënyrë korrekte, të ligjshme dhe të përgjegjshme. Në këtë kuadër, ai duhet të sigurojë që:

• Shërbimet të përdoren vetëm për nevoja personale, duke shmangur çdo përdorim profesional apo komercial pa autorizim të posaçëm;
• Çdo informacion financiar ose shifër e dhënë gjatë kryerjes së transaksioneve të jetë e saktë dhe e verifikuar;
• Çdo gabim në deklarimin ose transmetimin e shumave të transaksioneve bie plotësisht mbi përgjegjësinë e Klientit;
• Të gjitha veprimet gjatë përdorimit të platformës të jenë në përputhje me legjislacionin në fuqi dhe me kushtet e përcaktuara në këtë marrëveshje.

Rregullimi i Tarifave dhe Kushtet e Pagesës

Qasja dhe përdorimi i shërbimeve bazë të ofruara përmes platformës Saleonix.com realizohet me pagesë dhe krijon detyrime financiare për Klientin në mënyrë të drejtpërdrejtë për përdorimin standard të funksionaliteteve të saj.

Në rast se Klienti zgjedh të regjistrohet, aktivizojë ose të përdorë platformën Saleonix.com, zbatohen kushte standarde kontraktuale duke përfshirë tarifat, komisionet dhe çdo detyrim tjetër financiar të lidhur me këtë nivel shërbimi. Këto kushte konsiderohen pjesë integrale e marrëveshjes dhe i komunikohen Klientit përpara aktivizimit të shërbimit përkatës.

Çdo transaksion, operacion ose veprim i cili gjeneron kosto, komision, tarifë shërbimi apo çdo formë tjetër ngarkese financiare, i paraqitet Klientit në mënyrë të plotë, të qartë dhe të detajuar përpara dhënies së pëlqimit për ekzekutim. Miratimi i Klientit përbën kusht të domosdoshëm dhe të detyrueshëm për inicimin dhe finalizimin e çdo transaksioni me efekt financiar.

Saleonix.com rezervon të drejtën të ndryshojë, rishikojë ose përditësojë strukturën e tarifave në çdo kohë, në përputhje me zhvillimet operacionale, rregullimet teknike, kushtet e tregut ose kërkesat rregullatore.

Çdo ndryshim i tillë do të bëhet në përputhje me procedurat e përcaktuara në Nenin 14 të këtyre Kushteve dhe Afateve, duke garantuar njoftim paraprak dhe transparencë ndaj Klientit.

Tarifat e aplikueshme bëhen të disponueshme për Klientin në momentin e konfirmimit të transaksionit dhe konsiderohen pjesë përbërëse e informacionit para-kontraktual.

Pas ekzekutimit të transaksionit, përllogaritja dhe debiti i shumave përkatëse realizohen automatikisht përmes sistemit të autorizuar të pagesave të platformës, duke siguruar saktësi, gjurmueshmëri dhe integritet të plotë të procesit financiar.

Platforma Saleonix.com operon mbi një model dinamik shërbimi, i cili nënkupton se kuadri kontraktual, funksionalitetet teknike dhe struktura e tarifimit mund të evoluojnë në mënyrë të vazhdueshme, në përputhje me zhvillimet teknologjike, kërkesat e tregut dhe nevojat operacionale të sistemit.

Çdo modifikim që ndikon në elementet thelbësore të marrëdhënies kontraktuale do t'i komunikohet Klientit në mënyrë të dokumentuar dhe të verifikueshme, përmes kanaleve të sigurta të komunikimit, me një afat njoftimi paraprak 30 ditëve përpara hyrjes në fuqi të ndryshimit.

Gjatë këtij afati, Klienti ruan të drejtën të vlerësojë ndryshimet dhe të shprehë mospranimin e tyre. Mungesa e reagimit brenda periudhës së njoftuar interpretohet si pranim i heshtur i kushteve të reja. Në rast mosdakordësie, Klienti mund të ndërpresë marrëdhënien kontraktuale në mënyrë të menjëhershme dhe pa asnjë detyrim penal apo tarifë daljeje.

Zhvillimet që lidhen me përmirësimin e performancës, optimizimin e ndërfaqes, zgjerimin e kapaciteteve teknologjike ose shtimin e moduleve të reja shërbimi konsiderohen pjesë e natyrshme e ciklit të zhvillimit të platformës dhe nuk trajtohen si ndryshime thelbësore të marrëveshjes ekzistuese.

Në raste kur një funksionalitet ekzistues ndërpritet, kufizohet ose zëvendësohet për arsye teknike, ligjore ose strategjike, Saleonix.com do të sigurojë njoftim të arsyeshëm për Klientin, duke marrë parasysh ndikimin praktik të ndryshimit dhe rëndësinë e shërbimit të prekur.

Marrëdhënia kontraktuale ndërmjet Palëve konsiderohet e hapur për një kohë të pacaktuar dhe vazhdon të prodhojë efekte juridike deri në momentin e ndërprerjes së saj sipas kushteve të përcaktuara më poshtë.

Zgjidhja e kontratës mund të iniciohet nga secila Palë në mënyrë të njëanshme, duke respektuar një afat njoftimi paraprak 30 ditor.

Ky afat shërben si periudhë e domosdoshme për stabilizimin e marrëdhënieve të hapura, përfundimin e transaksioneve në proces dhe mbylljen e çdo detyrimi të papërmbushur.

Përjashtimisht, Saleonix.com gëzon të drejtën e ndërprerjes së menjëhershme të marrëdhënies kontraktuale, pa detyrimin e respektimit të afatit të njoftimit, në rastet kur konstatohet shkelje e rëndë e kushteve kontraktuale nga Klienti, veçanërisht ato që lidhen me detyrimet themelore të përdorimit të platformës, ose kur vazhdimi i marrëdhënies bëhet juridikisht, teknikisht apo operativisht i pamundur.

Pas zgjidhjes së kontratës, aktivizohet procedura e mbylljes financiare të llogarisë së Klientit. Çdo shumë e mbetur në bilanc i nënshtrohet fillimisht verifikimit dhe kompensimit të të gjitha detyrimeve të papaguara ndaj Saleonix.com, përfshirë tarifat, komisionet dhe çdo detyrim tjetër të lindur nga përdorimi i Shërbimeve.

Vetëm pas përfundimit të këtij procesi, gjendja neto e mbetur transferohet në llogarinë bankare të deklaruar dhe të verifikuar nga Klienti, në përputhje me procedurat e sigurisë, kontrollit financiar dhe standardet e gjurmueshmërisë së transaksioneve, duke garantuar përmbyllje të rregullt dhe të dokumentuar të marrëdhënies kontraktuale.